つばや菓子舗をご利用いただきましてありがとうございます。

弊店のオンライン注文をご利用の方、またメールフォームからのお問い合わせ後に返信メールが届かないとおっしゃるお客様がおられますが、お客様がご入力されたメールアドレスの不備や、迷惑メールの設定などがが原因の場合が多いようです。

オンラインでご注文いただいた方に関しては、ご注文お手続き完了後すぐに「ご注文控えメール」をお客様がご注文時に記入していただいたメールアドレスに送信しています。２?３分経過しても「ご注文控えメール」が届かない場合は、迷惑メールフォルダやゴミ箱の中を今一度、ご確認ください。それでもメール受信が出来ない場合はお客様のご入力されたメールアドレスに不備がある可能性があります。

また、メールフォームやご注文後のメールでのお問い合わせをいただいた場合の当店からの返信は、１営業日以内に送信していますので、迷惑メールフォルダやゴミ箱の中を今一度、ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
（特に、Hotmailご利用のお客様）